1.負責研究、策劃對市場售后服務策略及售后服務年度、季度目標和計劃，并監督執行;
      2.負責策劃和研究市場CSI調研方案，并對結果進行分析，督促弱項提升計劃的制定與落實;
      3.負責策劃、制定總代及經銷商的技術能力提升計劃;持續提升終端技術維修能力
      4.負責策劃市場的服務營銷活動，并監督活動實施、跟蹤、總結;
      5.負責收集、整理、分析競爭對手及奇瑞服務站及各市場的各種售后服務信息;
      6.負責管理(總代\銷售大區等)售后市場的質量信息，組織公司進行海外售后市場反饋的產品質量問題的改進、推進工作、質量分析;
      7負責市場的客戶抱怨閉環管理及抱怨問題的分析管理;
      8.負責對標、策劃、監督市場售后服務網絡規劃及建設;
      9.負責公司新產品上市售后業務接口管理工作，組織問題改進。
      [任職要求]
      1、大專以上學歷，汽車售后、管理、營銷，相關專業優先;
      2、五年及以上汽車后市場門店售后服務同崗管理經驗，有一定業務能力優先;
      3、精通門店前臺業務管理的各個模塊流程，較好的數據分析、問題診斷和組織管理能力;
      4、有門店優秀標桿店打造復制推廣以及問題店管理幫護解決實操經驗;
      5、具備優秀的領導能力、團隊管理能力以及良好的協調溝通能力與抗壓能力。

聯系人:黃文燕

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